· عند الإجابة على هذا السؤال سيتشكل أمامك صورة مبدئية لتحديد أهدافك يجب أن تراعي وضع أهداف محددة ومباشرة فلا تقل هدفي "أن يتحدث العملاء عن مشروعي" و لكن يمكن أن تكون أكثر توضيحاً و دقة بقولك هدفي "زيادة نسبة العملاء المسجلين ب25%". يجب أن تكون هناك سلسلة متتابعة لأهدافك وتكون ذو معنى وقدرة لكي تستطيع تحقيقها على أرض الواقع.